RSE

Nuestro objetivo: tu satisfacción

Impaorsa siempre ha establecido como objetivo prioritario realizar productos que se adecuen a las necesidades, especificaciones y otros requisitos contractuales de sus clientes.

Por ello, dada la importancia que para la compañía tiene la satisfacción de nuestros clientes, se creó en 2005 un departamento de calidad para el control y la mejora de la calidad, con el fin de asegurar la distribución de productos y servicios, de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes, analizando los protocolos implicados en procesos productivos, optimizando los mismos e implantando las medidas oportunas. Por todo ello, y sin olvidar la inquietud por el respeto al medioambiente, Impaorsa ha decidido implantar en sus instalaciones un Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente basado en las Normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015, en cuya consecución y desarrollo están implicados todos nuestros colaboradores tanto internos como externos. Asimismo, es responsabilidad de la dirección su debida gestión, cumplimiento e implantación. En el mismo sentido, con el fin de dar un paso más en su compromiso con el medioambiente, IMPAOR, SA se une a la protección de los bosques del planeta mediante su gestión sostenible y responsable, integrando en el sistema las Certificaciones de Cadena de Custodia FSC® y PEFC.

A su vez, Impaorsa desarrolla una estrategia de responsabilidad, enfocada a la formación, el desarrollo profesional, la conciliación con la vida personal, la integridad, el respeto y la cercanía en el trato, de modo que ayude a crear un buen ambiente laboral, que proporcione estabilidad y satisfacción personal en nuestros empleados.

Política de Gestión Integrada

Todas nuestras operaciones se sostienen bajo un único y sólido pilar: Proporcionar el mejor servicio posible a clientes, partes interesadas y colaboradores, siempre apoyados en el capital humano y la tecnología de vanguardia de la que disponemos y de esta forma asegurarnos la protección del medioambiente y la prevención de la contaminación.

Por ello la Dirección asume el compromiso y la responsabilidad de incorporar a su gestión y al desarrollo de sus procesos los principios de calidad que le permitan:

• Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
• Cumplir los requisitos de aplicación, ya sean de clientes, legales o suscritos voluntariamente.
• Fomentar la participación de toda nuestra plantilla en los procesos relacionados con el asesoramiento de la calidad, la búsqueda de la excelencia y la prevención de la contaminación.
• Mantener una relación mutuamente beneficiosa con nuestros proveedores.
• Implementar una filosofía de mejora continua.
• Cumplir la legislación medioambiental que nos sea de aplicación, así como aquellos requisitos qeu suscribamos voluntariamente a nivel medioambiental.
• Planificar objetivos y metas con la finalidad de mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio, la gestión de nuestros aspectos ambientales y las condiciones de seguridad.

Por ello nos comprometemos a mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad, Medioambiental y Seguridad implantado en IMPAORSA, y que este se adapte y cumpla los requisitos y exigencias de las norma ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 14298:2013. Como evidencia de dicho Compromiso la Dirección firma este Documento con el deseo de que represente un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad.

Política de Cadena de Custodia

IMPAORSA desea manifestar a través de este documento su compromiso con las certificaciones de cadena de custodia

Poniendo todos los medios necesarios para implantar y mantener dichos sistemas de cadena de custodia y asegurando el cumplimiento de todos los requisitos exigidos. De esta forma apoyaremos una gestión responsable de los bosques de forma que se satisfagan las necesidades sociales, económicas, ecológicas, culturales y espirituales de las generaciones actuales y futuras.

De acuerdo a los requisitos de ambas normas acerca de materiales conflictivos, IMPAORSA se compromete a controlar el origen de la madera utilizada en la fabricación de papel y cartón que se emplea en su proceso productivos con el fin de excluir aquellos fabricados con material procedente de las siguientes fuentes:

Madera conflictiva.
Áreas en las que se produce tala ilegal o comercio ilegal de madera o productos forestales;
Áreas en las que se dan violaciones de derechos humanos o tradicionales en las operaciones forestales, incluyendo aquellos cubiertos por la Declaración de la ONU sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas (2007)
Áreas en las que se produce la destrucción de altos valores de conservación o zonas ecológicamente importantes en el desarrollo de operaciones forestales; Ver manifiesto completo

Innovación

Apostamos por una estrategia innovadora

Impaorsa contempla la Investigación, el Desarrollo y la Innovación como un eje estratégico de nuestra actividad, lo que nos permite situarnos en la vanguardia tecnológica del mercado y del desarrollo sostenible.

En un sector como en el que nos movemos, la Innovación y el Desarrollo, suponen un valor añadido, la dirección entiende que disponer de un sistema de gestión de I+D+I, resulta una prioridad esencial y un factor de competitividad empresarial.

Nuestro objetivo es ser líderes en Innovación de los sectores en los que estamos presentes. Por ello, durante los dos últimos años, Impaorsa ha realizado inversiones en I+D+I por valor de un millón de euros distribuidos en la maquinaria y tecnologías más avanzadas, así como en investigaciones con las que contribuimos a la mejora del servicio y la diversificación del negocio.

Impaorsa ha patentado una serie de productos, entre los que destacan: la Pulsera integrada, el PIN I-CODE y el Distintivo de vehículos, con los que pretende diversificar el negocio y ofrecer a sus clientes novedad e innovación para realizar sus acciones de marketing y publicidad. Asimismo, Impaorsa ofrece la posibilidad de integrar en cualquiera de sus documentos la tecnología NFC y RFID, además de la grabación de los mismos.

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